대면 팬사인회 응모 포토카드나 영상통화 팬사인회 응모 포토카드는 다 왔는데 1차 구매기간 내에 구매 시 증정된다던 포토카드는 누락된 채로 왔네요

저는 팬사인회 응모 포토카드와 중복 증정이 안 된다는 글은 보지도 못했으니 원래 둘 중 하나만 증정되어왔다는 말은 안 하셔도 됩니다. 

원래 그렇게 진행을 하셨었다고 해도 잘못된 관례였으니 시정 될 필요가 있는 것 같네요. 빠른 답변 부탁드립니다.